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發(fā)布時(shí)間:2018.09.18 新聞來源: 瀏覽次數(shù): | |
隨著現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富消費(fèi)者的心理產(chǎn)生變化,這意味著以前的銷售方法可能不靈了,那消費(fèi)者的心理都有哪些變化呢?銷售們又應(yīng)該如何利用這種變化呢? 為品味買單的頻率增加 曾經(jīng)有國外媒體報(bào)道,5年前,難以想象向中國消費(fèi)者銷售從未聽說過的品牌。如今,中國消費(fèi)者不想炫耀有錢,而是想顯示品味。 一杯星巴克咖啡,隨便一杯都是幾十塊,而我們并沒有感覺,反倒是經(jīng)常約朋友去。 而買一盒雀巢咖啡都糾結(jié)半天,價(jià)格差不多,卻是星巴克幾十次的量。 價(jià)格在未來的消費(fèi)中,越來越不是首要考慮條件,而整體品牌或店鋪的調(diào)性給顧客的價(jià)值感卻越來越重要。
開始以興趣為主導(dǎo) 馬云的無人超市,“人滿為患”,說明顧客要的是一個(gè)自由舒適無“干擾”的購物體驗(yàn)空間。 我們不聽銷售員解說,而是根據(jù)賣場(chǎng)各種陳列信息引導(dǎo)而購買。 也不再喜歡一進(jìn)門熱情似火的端茶倒水式招待,而是喜歡無功不受祿式的來去輕松自由,逛完這家逛下一家。 這說明傳統(tǒng)的推薦式銷售已經(jīng)在慢慢變?yōu)榕d趣性引導(dǎo)。
喜歡越來越重要 你有沒有發(fā)現(xiàn),只要店鋪的形象夠逼格,我們消費(fèi)的時(shí)候貴一點(diǎn)是可以承受的,而不再關(guān)注它是什么品牌。 而以前風(fēng)光一時(shí)的柒牌、勁霸,進(jìn)店消費(fèi)的顧客有可能還在討價(jià)還價(jià)。 現(xiàn)在裝修有調(diào)性的店鋪,你在消費(fèi)的時(shí)候,反而價(jià)格已不那么重要,只要喜歡就行。 顏值刺激更多消費(fèi) 根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)研究表明:人類的行為有75%-90%受視覺主導(dǎo),充分說明這是一個(gè)視覺主導(dǎo)的世界。 不要以為有實(shí)力就可以忽略顏值。顏值,對(duì)于現(xiàn)在的實(shí)體店來說太重要了,“看臉時(shí)代”拼的就是顏值!
高顏值的門面,能在一瞬間吸引顧客進(jìn)店! 高顏值的環(huán)境,能夠滿足顧客的購物或消費(fèi)體驗(yàn)! 高顏值的產(chǎn)品,能刺激顧客消費(fèi)欲望! 只要能讓顧客看到高顏值的產(chǎn)品,就能很好地刺激消費(fèi)購買的需求,視覺營銷,就是先吸引眼球、然后激發(fā)興趣、刺激想象、最后引導(dǎo)顧客購買。
追求個(gè)性化的心理 以前模仿心理及其盛行,指消費(fèi)者在購買服裝時(shí),以追求與名人消費(fèi)同步為主要購買目的的心理。 隨著文化層次和消費(fèi)水平的提高,人們開始注重自己的感受,越來越強(qiáng)調(diào)定制化和個(gè)性化,就算單品是潮流款,但是穿搭也一定要突出自己的個(gè)性。近年服裝市場(chǎng)款式的極大豐富,消費(fèi)者終究能學(xué)會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,購買服裝,因?yàn)椤耙蛉硕悺辈攀亲詈玫拇┲?/span>
顧客消費(fèi)心理因著時(shí)代的發(fā)展在不斷變化,我們需要做的就是及時(shí)感知這一變化,有方向的做出調(diào)整,向我們的目標(biāo)客群,賣出我們想賣的產(chǎn)品! |
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